UNIQUE SELLING PROPOSITION
Argomento fondamentale.
Il mercato è completamente saturo, o meglio ogni mercato è saturo di aziende e professionisti di ogni tipo.
La domanda quindi che dobbiamo porci è ;
“perché qualcuno dovrebbe scegliere me piuttosto che un'altro dei miei concorrenti”?
Nel 90% delle persone non trova la risposta a questa domanda.
Invece, è fondamentale riuscire a rendere chiaro questo fatto.
Sia che tu venda automobili, che tu sia un carrozziere, o un meccanico, quando le persone entrano in contatto con te, devono sentire che quello che tu gli puoi dare lo possono ottenere da te e da nessun altro.
Nonostante tu venda un qualcosa che lo vendono tantissimi altri.
Questo è il senso della Unique Selling Proposition.
Guardando un video su questo argomento, di un bravissimo marketer, per far capire meglio, prendeva d’esempio la grande competizione che c’era in america tra le case automobilistiche di noleggio HERTZ e AVIS, intorno agli anni 70.
Hertz era leader di mercato, la numero 1, e AVIS per quanto si impegnasse e sforzasse, non riusciva a crescere e prendere il posto di hertz come numero 1.
Allora AVIS assunse un tale Wiliam Berbach , che era un pubblicitario con idee innovative, che ideò uno slogan per AVIS, (diventato poi molto famoso) e che era:
“NOI SIAMO I NUMERI 2, PER QUESTO CI IMPEGNIAMO DI PIU'”.
La cosa funzionò molto bene, visto che AVIS passò dall’11% di mercato al 35% nel giro di
soli 4 anni.
Quello che Berbach fece, fù ideare quella che si chiama unique selling proposition, e che lo differenzia dal resto della concorrenza.
Qualcosa di unico che rende diversi agli occhi dei consumatori.
La domanda che bisogna farsi è sempre:
“ Perché qualcuno dovrebbe scegliere me e i miei servizi piuttosto che qualcun altro"?
Individuare una “ nostra” unique selling proposition non è affatto facile.
Un metodo per poterne costruire una è seguire questi questi punti:
1) Studiare il nostro cliente target:
Capire perfettamente quali sono i bisogni della nostra nicchia di mercato. Identificarlo accuratamente e scoprire quali sono le necessità e le aspettative
2) Descrivere il problema che risolviamo:
Identificare quali problematiche risolviamo alle persone, attraverso la nostra proposta commerciale. Diventa fondamentale questo elemento per costruire una unique selling proposition.
3) Quali benefit una persona otterrà rivolgendosi al nostro prodotto o servizio che non otterrà da altri.
È fondamentale studiare la concorrenza e individuare cosa gli altri non
offrono e invece noi si.
4) Definire perfettamente la promessa che vogliamo fare ai nostri clienti.
Una persona sarà maggiormente attratta da te se la promessa sarà altrettanto attraente
Es. la tua auto riparata in 24 ore!
Una volta che abbiamo trovato le giuste risposte ai punti elencati, mischiamole insieme fino a formare un unico paragrafo che racchiuda perfettamente tutte gli aspetti che abbiamo individuato.
Non è per niente facile riuscire ad individuare una unique selling proposition , ma seguendo questa piccola mappa riuscirai ad identificare meglio quello che vuoi trasmettere alle persone per essere scelto.
Spero ti sia piaciuto l’articolo, nei prossimi parleremo di altri argomenti sul Marketing e Marketing online che possono essere applicati da qualunque azienda o professionista.
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